École nationale de l’humour :
Témoignage du tout premier client école d’Eudonet au Canada


Le modèle pédagogique et l’expertise de l’ÉNH se sont imposés au fil du temps et sont aujourd’hui un modèle dont on s’inspire partout dans le monde. Eudonet est fier de compter cet établissement d’enseignement parmi ses clients et de pouvoir contribuer à son rayonnement.


Voyez le témoignage de Marie Houde, directrice des opérations et du financement à l’ÉNH, à propos de la façon dont Eudonet permet à ce fleuron québécois de rester connecté avec ses diplômés et de centraliser ses données.

L’École nationale de l’humour : prendre le rire au sérieux

L'Ecole Nationale de l'Humour utilise Eudonet CRM

L’École nationale de l’humour est un établissement d’enseignement collégial fondé en 1988. Elle a pour mission d’offrir une formation professionnelle aux créateurs qui désirent se spécialiser dans le domaine de l’humour. Elle accueille de 30 à 35 étudiants par année dans ses locaux situés à Montréal.
500 diplômés plus tard, les étudiants sont toujours au cœur de leurs préoccupations. C’est pourquoi ses gestionnaires font en sorte que la formation donnée réponde toujours aux besoins des élèves, afin que ces derniers évoluent de façon continue.

Rester connecter avec les diplômés pour mieux adapter le contenu des cours


La relation qu’entretient l’ÉNH avec ses diplômés a beaucoup de valeur pour elle. En effet, pour pouvoir améliorer de manière continue leurs formations, ses gestionnaires ont besoin de connaître leur situation professionnelle, leurs réalisations ainsi que les défis qu’ils rencontrent.



C’est pour organiser les informations recueillies de manière logique et efficace que l’École nationale de l’humour a choisi de centraliser l’ensemble des données relatives à son écosystème de contacts, au sein d’une même base de données.

Quelques lacunes qui ont pu être améliorées grâce à l’apport d’Eudonet


Dès son entrée en fonction en tant que directrice des opérations et du financement à l’ÉNH, Marie Houde a pu constater certaines lacunes, notamment au niveau de la gestion des données et de la documentation des activités.

En confiant le mandat d’optimiser ces processus à Eudonet, les méthodes et outils de travail ont été littéralement transformés en fonction des besoins précis de l’établissement. Ses gestionnaires ont rapidement remarqué des améliorations à plusieurs niveaux.

  • Centralisation des données dans une seule et même base de données
  • Génération d’informations de meilleure qualité, en plus grande quantité
  • Possibilité de générer des rapports permettant d’analyser les activités
  • Création de nombreux formulaires différents de façon simple et rapide


« (…) on sauve du temps au niveau de la saisie de données et on gagne clairement en efficacité de façon générale. »

Marie Houde, directrice des opérations et du financement à l’ÉNH

L’équipe de support Eudonet : un allié dédié au succès de ses clients


La relation qu’entretient Eudonet avec ses clients se construit jour après jour. C’est la raison pour laquelle elle tient à offrir un service d’accompagnement de proximité.

Un support adéquat permet aux clients comme l’ÉNH d’exploiter le plein potentiel de leur logiciel CRM et d’en retirer un maximum d’avantages.


« Il y a aussi l’appui technique qui a été très important. C’est-à-dire qu’on a été formés, mais il y a aussi un appui en continu qui est offert, donc qui nous permet de nous améliorer dans l’utilisation de cet outil-là. »

Marie Houde, directrice des opérations et du financement à l’ÉNH

Profitez vous aussi de la puissance du CRM d’Eudonet


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